5月22日，区社保局组织开展了业务经办练兵比武活动，进一步强化行业作风建设，优化办事流程，推进“放管服”改革进度，该局窗口前台经办人员、后台操作人员全员参加。

活动以闭卷考试的方式进行，就掌握政策法规、业务知识、运用信息平台、规范服务行为、处置突发事件及协调沟通能力等方面进行练兵，以此要求业务经办工作人员对所经办的业务做到政策精、流程熟，对受理范围、办事程序、所需材料、承诺时限等做到应知应会。

通过此次练兵比武活动，全面提升了社保经办队伍业务能力和整体素质，在全局范围内营造出了人人学政策、钻业务、练本领、强服务的良好氛围，有效推动了综合柜员制服务模式日臻完善，为逐步实现社保经办业务的“一窗受理，一网通办”打下了坚实基础，将为参保群众提供更加便捷、优质的服务。（李颖达）